Annulations et remboursements

Règle applicable

Chaque service peut avoir une politique spécifique affichée avant la réservation. Cette condition particulière prévaut sur la présente explication générale.

Demandez tout changement ou annulation au plus tôt avec le code de réservation. La demande n’est acceptée qu’après confirmation écrite.

Changements et annulations du client

Les changements dépendent des disponibilités et peuvent modifier le prix. Les annulations dans le délai gratuit reçoivent le remboursement applicable ; après ce délai des frais partiels ou complets peuvent s’appliquer.

Absence, retard, hôtel ou vol incorrect, ou abandon volontaire sont considérés comme service non utilisé et ne sont normalement pas remboursables.

Météo et décisions opérationnelles

La pluie seule n’annule pas toujours une activité. Si l’opérateur annule pour sécurité, météo sévère, fermeture officielle ou impossibilité opérationnelle, un report, une alternative ou le remboursement applicable sera proposé.

Une modification raisonnable qui conserve l’essence de l’expérience ne constitue pas automatiquement une annulation.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont envoyés au moyen de paiement initial lorsque possible. Le délai dépend de la banque, du réseau de cartes ou du prestataire et ne peut être accéléré par FunjetOperador après émission.

Les acomptes ou frais indiqués non remboursables sont déduits lorsque la politique particulière le prévoit.

Comment faire la demande

Écrivez à info@proactivitis.com avec l’objet « FunjetOperador · Modification ou annulation », votre code, la date et votre demande. Pour un service le jour même, contactez aussi WhatsApp au +1 829-553-9900.