Politique de confidentialité

Responsable et portée

FunjetOperador Tour Operador gère l’expérience commerciale de ce site. Les réservations peuvent être traitées par la technologie PROACTIVITIS et les opérateurs locaux qui réalisent le service.

Cette politique couvre les données transmises lors d’un devis, d’une réservation, d’un paiement, d’une demande d’assistance ou du téléchargement d’un e-ticket.

Données utilisées

Nous pouvons traiter nom, e-mail, téléphone, vol, hôtel ou point de prise en charge, dates, voyageurs, demandes spéciales, langue et données techniques nécessaires à la sécurité et à la prévention de la fraude.

FunjetOperador ne conserve pas les données complètes de carte. Les paiements électroniques sont traités par le prestataire affiché lors du paiement.

Utilisation des données

Les informations servent à calculer les trajets, vérifier la disponibilité, créer et coordonner les réservations, émettre les reçus, gérer les paiements, fournir l’assistance et respecter nos obligations.

Ne transmettez que les informations utiles. Évitez les données médicales ou sensibles non nécessaires et limitez les informations d’accessibilité à ce qui affecte réellement le service.

Prestataires et conservation

Les données minimales sont partagées avec les prestataires de paiement, PROACTIVITIS, les opérateurs, transporteurs et services techniques nécessaires à la réservation.

Les dossiers commerciaux et de sécurité sont conservés selon les obligations comptables, fiscales, antifraude et de réclamation, puis supprimés ou anonymisés de façon raisonnable.

Localisation Google Maps

La recherche d’hôtels et d’adresses utilise Google Maps Platform pour proposer des suggestions et calculer les itinéraires. Cette fonctionnalité est également soumise aux conditions de Google Maps Platform sur https://cloud.google.com/maps-platform/terms et aux règles de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction, la mise à jour ou la suppression lorsque la loi le permet, et vous opposer aux communications non opérationnelles. Les confirmations et messages indispensables à une réservation ne sont pas promotionnels.