Política de privacidad

Responsable y alcance

FunjetOperador Tour Operador gestiona la experiencia comercial de este sitio. Las reservas de excursiones pueden procesarse mediante la infraestructura tecnológica de PROACTIVITIS y los operadores locales que prestan el servicio.

Esta política cubre los datos enviados al solicitar una cotización, reservar, pagar, contactar con soporte o descargar un e-ticket.

Datos que utilizamos

Podemos tratar nombre, apellidos, correo, teléfono, información de vuelo, hotel o punto de recogida, fechas, cantidad de viajeros, solicitudes especiales, idioma y datos técnicos necesarios para seguridad y prevención de fraude.

Los datos completos de tarjeta no son almacenados por FunjetOperador. Los pagos electrónicos son procesados por el proveedor de pago mostrado durante el checkout.

Para qué se utilizan

Usamos la información para calcular rutas, validar disponibilidad, crear y coordinar reservas, emitir comprobantes, gestionar pagos, prestar soporte, comunicar cambios y cumplir obligaciones legales.

Solo solicitamos información relacionada con la operación. Evita incluir datos médicos o sensibles que no sean necesarios; si una necesidad de accesibilidad afecta el servicio, comparte únicamente lo indispensable.

Proveedores y conservación

Compartimos los datos mínimos con procesadores de pago, PROACTIVITIS, operadores, proveedores de transporte y servicios técnicos cuando sea necesario para completar la reserva.

Conservamos registros comerciales y de seguridad durante el periodo exigido por obligaciones contables, fiscales, antifraude o de atención de reclamaciones. Después se eliminan o anonimizan de forma razonable.

Ubicaciones de Google Maps

El buscador de hoteles y direcciones utiliza Google Maps Platform para ofrecer sugerencias y calcular rutas. El uso de esta función también está sujeto a los términos de Google Maps Platform en https://cloud.google.com/maps-platform/terms y a la Política de Privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación cuando legalmente proceda. También puedes oponerte a comunicaciones no operativas. Las confirmaciones, avisos de pago y mensajes necesarios para una reserva no son comunicaciones promocionales.